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电脑坏了，找维修人员上门服务方便省事，然而不少市民发现，上门维修不仅意味着要多付费，往往还得购买维修人员极力“推荐”的各种软硬件。

家住三二二医院附近的邓先生拨打家电通讯热线反映，前几天他家电脑坏了，开不了机了，等着急用的邓先生恰好找到一张两年前偶然间得到的电脑维修人员的名片，拨打电话对方称上门服务费是50元，如需更换零件另收费。维修人员上门看了邓先生的电脑后，认为邓先生家的电脑“崩盘”了，对方给电脑格式化重新装了盘，邓先生试了试机子可以开机了，但开机速度、上网速度太慢。维修人员告诉邓先生机子运行慢，可以装一个内存条，价格上他可以优惠也就300多元。看邓先生有些犹豫，对方又降至了280元，说这是最低价了，而且太便宜的内存条用不好邓先生还得找人换。在对方的劝说下，邓先生装上了内存条。最后邓先生维修电脑总共花费了380元，其中包括50元上门服务费、50元重装机费和280元的内存条费。邓先生说每次叫上门维修电脑的，他几乎都会被对方劝说购买各种软硬件，“以前我还买过杀毒软件，后来到市场上一问买亏了。”邓先生说电脑上门维修服务收费没有统一标准，像他这样对电脑不懂行的人每次都是不得不修，心里却又充满了疑惑，是否自己又花多了？更换的软硬件能确保是“正品”吗？

据戴尔电脑大同销售商吴先生介绍，目前，电脑上门维修并没有统一的收费标准。他提醒广大消费者，电脑出现故障，尽量选择并通过品牌、授权维修机构进行修复，无论是硬件还是软件维修，消费者务必要问清楚电脑故障原因、需更换的零部件、收费标准、修理过的产品“三包”期限等；慎重选择个体维修或网络维修机构，如确需通过此种方式进行维修，在维修前最好找懂行的朋友帮你记下各个配件的品牌和型号，特别是产品序列号，以便日后查对，并请修理者对此进行确认，在配置单上正确填写和注明。维修完毕后，要求维修人员正确填写维修记录，以便事后维权。

梅方

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