3月14日、15日，市食品药品监督和工商行政管理局12315申诉举报中心每天14小时人工值守，接听消费者电话225个，其中解答咨询185件，受理投诉38件，举报2件。

　　从12315热线接听情况看，今年“3·15”，群众来电反映较多的是房屋质量和合同纠纷，还有物业纠纷等问题。