“餐厅禁止自带酒水”“包间最低消费××元”“一经售出，概不退换”“本方拥有最终解释权”“物品丢失本店概不负责”……这些商家贴出的条款大家都非常熟悉吧，这些都是霸王条款！市民如果遇到上述情况，应该果断投诉，不能再不忍气吞声。
遇到霸王条款，应该这样投诉：拨打12315热线电话；向经营者所涉行业主管机关投诉；涉及侵权的，可以在侵权行为发生地向法院提起诉讼。
保险篇
1.“无责不赔。”
2.“不计免赔。”
3.“单方强行设置绝对免赔率。”
4.“保险公司保留调整保险费率的权利。”
5.“高保低赔。”
旅游篇
1.“绑定旅行套餐，退改签费用由代理商决定，价格高昂。”
2.“在不减少景点的前提下，旅行社保留对景点进行调整的权利。”
3.“行李、财产损失概不负责。”
4.“出现自然单间游客补房费。”
餐饮篇
1.“禁止自带酒水。”
2.“包间设置最低消费。”
3.“优惠券请在有效期内使用，过期作废。”
4.“电影院谢绝外带食物。”
5.“消毒餐具收费。”
6.“物品丢失责任自负。”
7.“收取酒水开瓶费。”
购物篇
1.“特价、促销商品，概不退换。”
2.“本商场拥有本次活动的最终解释权。”
3.“金银饰品、内衣制品概不退换。”
4.“商场对赠品不实行三包。”
5.“存包丢失概不负责。”
6.“充值卡过期作废。”
租房买房篇
1.“通过本中介以外的渠道，看房行为无效。”
2.“业主、客户及双方近亲属、朋友、同事签字，视为本人签字认可。”
3.“不交装修押金不给钥匙。”
4.“欠交物业管理费6个月以上的住户，物业公司有权停水停电。”
5.“如延期缴纳物业管理费，按日加收应缴纳费用3%的滞纳金。”
买车篇
1.“本合同最终解释权归卖方。”
2.“汽车一经售出概不退换，内饰以到店的实车为准。”
3.“若买方不购买指定保险，则视为自动放弃三包权益。”
4.“消费者改装汽车不能享保修。”
5.“汽车有缺陷，消费者须自己索赔。”
手机篇
1.“维修可用翻新件，旧件归属由维修商确定。”
2.“维修造成损坏，仅赔偿消费者维修费用。”
3.“运输损坏，不能免费维修。”
4.“逾期未取机，视为消费者放弃所有权。”
5.“自行限定维修商责任范围。”
电信通讯篇
1.“手机充值卡过期作废。”
2.“设置最低消费。”
3.“固话与宽带绑定后，一项业务欠费，另一项也立即停止服务。”
4.“套餐流量和通话时间不能累计。”
5.“手机话费到期余额不退。”
微信霸王条款：
不绑定银行卡就冻结零钱包
又到一年315，微信被曝出霸王条款：如果不绑定银行卡，零钱包里钱就会被冻结。目前已有很多用户投诉这一霸王条款。
范先生从去年2月份开始抢微信红包，不过由于对微信支付的安全性不放心，范先生一直没有在微信上绑定自己的银行卡。就在最近，范先生突然发现自己的微信零钱包被冻结了。在使用微信支付从大众点评上点了一份黄焖鸡米饭后，范先生发现无法再用微信钱包内剩余的800多元用于支付，而且这800多钱也无法再取出，成了死钱。
在与微信的沟通中，对方告诉他，要想使用这笔钱，范先生必须在微信上绑定自己的银行卡。范先生有些想不通，微信中的钱属于自己的私有财产，绑不绑卡也是个人选择，微信凭什么因为不绑卡就冻结自己的钱。为此，范先生一纸诉状，将微信的开发公司腾讯告上了法院，目前安徽阜阳市颍州区人民法院已受理此案。
餐券过期酒店概不负责？
法院：商家不得违背公平原则
2012年11月，郑先生在广州天河区某五星级酒店消费3080元购买了10张晚餐餐券，该餐券背面记载：“只能在有效期内使用。”其间，郑先生消费了7张餐券，但因私人原因，有3张券未能在有效期内及时消费。同年5月7日，郑先生发电子邮件给酒店，请求将3张餐券的有效期延长，但酒店称其财务政策规定：在规定时间内客人未消费，礼券视为作废。如果客人在有效期内征得酒店同意的情况下，可延期不超过半个月，但郑先生的餐券已过期3个多月，因此无法延期。郑先生不满意酒店的处理结果，遂起诉酒店。
法院认为，经营者以预收款方式提供商品或服务的，应按约定提供。未按照约定提供的，应按消费者的要求履行约定或者退回预付款。酒店就餐券单方面设定期限，在顾客未予消费的情况下，不予延期或退款，有违公平原则。法院判决酒店返还郑先生3张餐券的预付款924元。
60个实用
投诉电话
投诉举报——
消费者投诉电话：12315
质量监督投诉电话:12365
价格举报电话：12358
国家旅游服务热线：12301
邮政行业消费者申诉电话：12305
文化市场举报热线：12318
保监会投诉热线：12378
食品药品安全投诉举报热线：12331
工信部申诉电话：12300
网络不良与垃圾信息举报：12321
金融服务——
银行（括号中为信用卡服务专线）
中国工商银行：95588
中国农业银行：95599（400-669-5599）
中国银行:95566（400-669-5566）
中国建设银行:95533（400-820-0588）
中国邮政储蓄银行:95580（400-889-5580）
交通银行:95559（400-800-9888）
招商银行:95555（400-820-5555）
光大银行:95595（400-788-8888）
民生银行：95568（400-699-5568）
广发银行：95508（400-830-8003）
保险
中国人寿保险：95519
太平洋保险：95500
太平人寿保险：95589
中国人保财险：95518
平安保险：95511
出行服务——
铁路航空
铁路客户服务中心：12306
中国国航：95583 010-59036666
南方航空:95539
东方航空:95530
深圳航空:95080
海南航空:95339
厦门航空:95557
山东航空:95369
四川航空:95378
订票网站
携程网：400-820-6666
艺龙网：400-616-1616
同程网：400-777-7777
途牛网：400-799-9999
用车
滴滴打车：400-000-0999
神州租车：400-616-6666
一嗨租车：400-821-1608
网购服务——
淘宝：0571-8815-8198
天猫：400-860-8608
支付宝：95188
京东：400-606-5500
一号店：400-007-1111
快递服务——
EMS特快专递：11183
顺丰速运：95338
申通快递：95543
中通快递：95311
韵达快递：95546
圆通快递：95554
天天快递：400-188-8888
百世汇通：400-956-5656
优速快递：400-111-1119
全峰快递：400-100-0001
宅急送：400-678-9000
通讯服务——
中国移动：10086
中国联通：10010
中国电信：10000
据新华网、《人民日报》《南方日报》《法制晚报》、中国消费网、中新网
