对，回执编号是10位数。我给你提供一个模板，就是你提交单据后，TX公司公回复你的问题，如下： 尊敬的QQ用户： 您好！ 您所提交的帐号为 [X********X] 的申诉单已受理，申诉回执编号为：[1111111111]。 我们将在72小时内将本次申诉的结果通过邮件的方式发送到本邮箱（根据用户提交的申诉材料及申诉号码的争议情况，腾讯有权延长申诉答复期限，最多不超过10个工作日），届时请根据结果邮件的提示完成操作。 你需要的就是申诉回执编号，叫你朋友给你那个号码，就是上面我提到的几“回执编号为：[1111111111]。”懂了吗。