帐号申诉基本介绍

帐号申诉可以解决以下问题：
a、号码被盗、无法修改密码、忘记密码；
b、忘记密保问题、密保手机换号、无法设置密保等。

一、怎样填写申诉表：
请您尽量在经常登录QQ的环境下提交申诉表，比如办公室、家庭或常用网吧等。申诉表里各项证据请尽量填写，建议您多邀请QQ好友辅助申诉。

二、在哪里填写号码申诉表：
请您

点击这里进入QQ安全中心填写帐号申诉表。

三、在申诉号码时需要注意以下事项：
最好自己亲自申诉，尽量到最常使用QQ的地方申诉，多邀请QQ好友辅助申诉，并且通知好友在3小时内完成辅助申诉。尽量多填写记得的资料。

 

  常见问题

1、用手机上网可以填写帐号申诉表吗？
答：可以使用手机进行帐号申诉，智能手机用户在手机浏览器中输入地址aq.qq.com即可进行帐号申诉。非智能机用户可进入m.aq.qq.com，点击“找回密码”->“帐号申诉”，即可进入帐号申诉。

2、申诉时能用email帐号进行申诉吗？
答：可以使用email帐号进行申诉。

3、申诉过程中哪些步骤比较重要，哪些步骤是可以省略？
答：申诉是综合所有资料来核实的，建议认真填写申诉表的每一项资料，多邀请好友辅助申诉。

4、申诉提交后，在等待处理时号码可以登录吗？
答：提交申诉表后，号码仍然可以正常登录。如申诉通过，您的号码将无法正常登录，需要您根据邮件/短信提示重新设置新密码和新密保后才能再正常使用。

5、是否可以取消正在处理中的申诉？
答：正在处理中的申诉无法取消。

 

以上信息是否已解决您的问题？

是否

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