你第一步：登陆qq安全首页，点击找回密码，然后点击“账号申诉”。请输入你要申诉的qq账号，你填上你的qq号和验证码并点击确定。点击“密保丢失或遗忘，通过帐号申诉找回密码”再点击“下一步”。接着你就填写申诉资料。填完点击下一步。你那个联系邮箱就会收到一封邮件，你打开邮箱，把验证码复制粘贴到账号申诉资料中，其他资料你自己填下。点击下一步。出现验证原密码保护资料，忘记的可以不填。但联系邮箱必须填。然后点击下一步。就会要你邀请你三个好友为你申诉你上面填的答案和他们填的答案必须一致，接着下一步。出现账号已受理。那么你在四个小时之后，你问题就解决了，你登陆你那个联系邮箱，点击链接就会修改密保问题等等。你重新登录qq，应该没问题了！