4月26日，市纪委副书记金校卫一行到三门峡产业集聚区专题调研督导信访举报工作。集聚区纪工委书记董项虎同志汇报了集聚区信访举报工作开展情况。金校卫针对信访举报工作出现的新趋势、新特征、新问题，对做好信访举报工作提出三点要求。

一是重视同信访人的沟通。收到信访件后，要及时同信访人见面，核实信访诉求，做好思想稳定工作，特别是对实名举报的信访人更要做到及时沟通、及时反馈，防止造成重访和非正常上访。

二是拓宽矛盾化解渠道。针对信访问题越来越多样化的新情况，常规的办法难以奏效，这就要求我们要开动脑筋，因人而异，因事而异，找准突破口，化解复杂疑难问题。

三是明确纪委管辖案件边界。属于纪委处理的问题，必须做到有案必查，查必有果；不属于纪委管辖范围的问题，要做好耐心细致的解释工作，不能让信访人存有异议、疑惑，不让信访人感到有推诿扯皮的情况。

（三门峡市纪检监察网）