原标题：4月问政报告:188条留言得到回复 "办证"投诉有增不减

 

4月，民生热线网友投诉类型。

 

　　2016年4月，民生热线栏目有关“办证”的咨询投诉有增不减，主要涉及西安市居住证、失业证明、无犯罪证明、单身证明等办理问题，在热线记者的介入下，西安市公安局发布15类紧急情况立即办理居住证的暂行办法，解决了网友办证难题。

　　另外，随着夏季的临近，环境污染投诉和扰民问题投诉明显增加，环境污染多集中在垃圾站臭气、养殖场排污、加工厂废气等方面；扰民投诉多为夜市占道扰民以及夜晚工地施工、拉土车扰民等。

　　投诉类型：

　　交通出行建议：37条

　　4月，民生热线栏目接到网友关于交通出行的建议共37条，主要包括路边违章停车、通村公路破损、增设人行天桥、增加公交线路、黑车占道、红绿灯时间设置、道路拓宽等问题。

　　小区物业投诉：25条

　　4月，网友有关小区物业的投诉主要包括，物业不退装修押金、小区无天然气、小区电梯故障、小区管理混乱、物业乱收费、小区卫生环境差、安防设施不到位等问题。

　　楼盘纠纷投诉：22条

　　有关楼盘类型的投诉主要包括，五证不全违规销售、无房产证、延迟交房、房屋建设不达标、开、发商私改规划、欺诈宣传、楼盘烂尾、退房退款难等问题。

　　环境污染投诉：19条

　　随着夏季的临近，环境污染投诉和扰民问题投诉明显增加，环境污染多集中在垃圾站臭气、养殖场排污、加工厂废气等方面。

　　举报村干部：15条

　　主要包括举报村干部侵吞补助款、支书雇人殴打村民、村干部违规办低保、村干部乱搭乱建、村上账务不公开等问题。

　　投诉政府职能部门：14条

　　主要包括农业局违规办证、民警行政不作为、工伤认定违法、住建局违规操作等问题。

　　办证难投诉：14条

　　4月，民生热线栏目有关“办证”的咨询投诉有增不减，主要涉及西安市居住证、失业证明、无犯罪证明、单身证明等办理问题，在热线记者的介入下，西安市公安局发布15类紧急情况立即办理居住证的暂行办法，解决了网友办证难题。

　　扰民问题投诉：14条

　　扰民投诉多为夜市占道扰民以及夜晚工地施工、拉土车扰民等。

　　乱收费投诉：14条

　　职工权益投诉：10条

　　教育问题投诉：9条

　　吃水难问题：9条

　　消费问题投诉：9条

　　占道经营投诉：7条

　　征地搭建问题：7条

　　讨薪问题投诉：5条

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