位于珠海免税商场的一家苹果授权店,顾客正在观看。
南都讯 昨日凌晨,苹果新品发布会再度掀起大家的购买欲望。但与此同时,一些自称苹果官方授权的商家也开始蠢蠢欲动,准备大捞一笔。珠海到底有没有正版苹果直营或授权的经销商?昨日,南都记者走访调查发现,珠海共有12家正版的授权经销商,其余自称授权或直营的,都是冒牌货。工商部门表示,此前确发现存在“山寨”苹果商店的案例,市民若发现可举报。
珠海有两家优质经销商
昨日,南都记者走访位于吉大免税商场及国贸附近的三家苹果商店,上述三家均在柜台上摆放了拥有苹果官方授权的告示牌,以证明自己的“出身”。
在位于免税商场和位于国贸购物广场的这两家店,南都记者看到这两家店内都有出售苹果的MAC、iPad、iPhone、iPod。而唯一不同的是位于国贸购物广场、名为“新佳欣”的这家店内还出售Apple Watch和Apple Watch Sport。据该店工作人员称,这是因为自家属于珠海唯一授权出售Apple Watch相关产品的店面。
而在国贸二楼的泰锋电器苹果专柜,南都记者看到该专柜将授权证明摆在柜台上,其授权有效期截至2017年4月30日,授权方为苹果电脑贸易(上海)有限公司。南都记者看到,上述3家店内,除了苹果产品外,还有手机壳、充电器、数据线等周边产品出售。而据上述三家店工作人员称,目前已经开始接受Iphone 6s的预订。
南都记者查询苹果官网发现,上述三家店确为苹果官方授权经销商,其中位于免税商场的这家店与名为“新佳欣”的这家店面,还属于苹果官方授权的优质经销商。
西区仅一家授权点
南都记者通过苹果官网查询发现,在珠海范围内,共有12家苹果官方授权经销商。其中,除了位于免税商场的这家店与位于国贸的名为“新佳欣”的这家店属于优质经销商店外,在国美、苏宁、泰锋电器等珠海知名电器店内也都设有授权经销点。
此外,南都记者看到在珠海的高校内,如北京师范大学珠海分校和广东科学技术职业学院设有校园体验中心,也是经过官方授权的销售点。南都记者发现,这些正版的授权点普遍集中于香洲城区,而在金湾区和斗门区的授权店寥寥无几,仅有和广东科学技术职业学院一个点,这也表明,西区其他经销商均没有授权。
同时,南都记者还发现,苹果授权点对于每家经销商店的销售范围都有明确的限制和说明,如在珠海,除了名为“新佳欣”的销售点有权销售Apple Watch,其它正版授权点暂时不能销售Apple Watch,仅能售卖iphone、iPad等产品。
街边小店存风险
虽然珠海有12家正版授权店,但同时也有很多“冒牌货”。在珠海部分电脑城,南都记者走访发现,不少商家虽然没敢直接声称自己是直营或授权店,但都表示能够拿到正版苹果手机及其它产品,同时也能接受iPhone6s等新品的预订。
对于货品来源,有些商家则似乎不愿透露,只能绝对是正品,也有商家声称是找人从香港或者澳门带回来的行货,价格在参照两地汇率折算之后,会比珠海正版授权店的价格要低一些。比如,以Iphone6 PLUS 64G为例,目前珠海苹果授权店售价约6888元人民币,澳门苹果授权店售价经汇率折算后,约为5600元人民币。
不过,也有业内人士透露,虽然这些商家大部分确实是从港澳那边的正版授权店找人带货回内地,但也有一些商家存在销售翻新机等情况。“很多人以为苹果手机是一体成型,没法拆,但其实都是能够拆装更换的。”该人士称,也正是因为如此,有些商家将一些部分部件损坏的苹果手机进行分拆组装成新手机,然后再进行出售。“外包装很好搞定,随便找个小加工厂就能做。有些干脆谎称是从港澳带过来的,因为怕被海关查,外包装等都扔了等借口,忽悠一些不懂行的购买者。”其称。
市民:买合约机或去港澳
采访中,南都记者发现,现在的市民日子都过得很“精”,不少市民表示一般都会选择购买合约机,或者找熟人从港澳买,首选一般较少考虑去内地苹果直营店或授权店购买,或者去电脑城路边小店购买。
有市民表示,相较于去内地直营店或授权店,直接购买裸机,不如去运营商那购买推出的合约机,其主要原因是,这些合约机售价里还包含了部分话费。但缺点是,可能涉及到要更换新的手机号码。
而对于不愿更换手机号码的市民,则表示会找熟人或者自己前往港澳授权店购买,“售价跟内地差不多,但折算汇率后,还是会便宜好几百。”有这类市民称,唯一担心的就是被海关查。
不过,也有一些市民不愿嫌上述这些麻烦,直接在内地的苹果直营店或授权店购买。南都记者从珠海一些授权店了解到,比如iPhone6s,目前已经有市民预订。其中一家授权店则表示,自苹果新品发布会后,不到一天时间,已经接到十多名市民的预订。
至于去电脑城或路边小店购买,南都记者在采访中发现,除非是熟人或者熟人的朋友,否则不会贸然前去购买。
港澳购机售后存麻烦
如果购买到翻新机,售后自然没保障。而南都记者走访发现,即便是买到从港澳正版授权店买回来的苹果产品,其售后也存在较大麻烦。
南都记者了解到,澳门共有32家经销商,其中NEW HORIZON@ONE CENTRAL PLAZA、威尼斯人度假酒店DESIGNER GROUP@VENETIAN和金沙广场的NEW HORIZON@SANDS COTAI CENTRAL这3家为优质经销商。但是,如果买家选择从澳门购买苹果产品返回内地使用,不能在珠海的苹果售后维修点进行维修,如需到官方指定维修点维修则需要机主本人付钱。
而南都记者从珠海正版授权经销商处了解到,珠海部分授权经销商售后维修在位于中珠大厦的苹果授权售后点,部分则在水湾大厦。上述授权经销商表示,苹果官方授权店的销售和售后维修是分开的,在顾客购买后,授权店会告知顾客若产品出现问题,应该到哪个维修点维修。
本版统筹:南都记者李京
本版采写:南都记者 高志远 朱鹏景 李京
[部门回应]
若发现冒牌货可举报
如何识别是不是真正经授权的苹果经销商?南都记者了解到,首先自然是选择在苹果官网名单上的经销商。其次,苹果官方授权的经销商通常不会在店里铺天盖地地打上苹果的识别标志。
珠海是否存在大量的“山寨”苹果商店,工商部门表示,经过查询确实有发现类似案例。对于目前街头存在的山寨商店,工商部门表示,企业在注册时无法鉴别是否有授权,“因为是卖什么产品才需要获得什么企业授权”。对此只能采用侵犯后追究的形式。
工商部门表示,在没有获得苹果公司经销授权的情况下,擅自使用“苹果图形”的招牌,采取和正宗授权经销商几乎没有分别的装修风格等行为,存在误导消费者的因素,企业将涉嫌侵犯苹果公司商标专用权和虚假宣传。如果有公司经营未授权的苹果数码产品,工商部门将有权立案处理。市民如果遭遇山寨苹果店购买到问题苹果手机,也可以直接进行举报,工商部门将第一时间对企业是否授权进行核查。