移动互联网和新技术带来的金融创新正在改变人们的消费方式、支付方式和商业模式，银行也第一次面临被颠覆的局面。金融业格局正在被重塑：新兴的金融技术服务企业不断涌现，传统银行需要转型为互联网银行，互联网企业与银行也在跨界合作。在这场金融新布局中，银行业及金融技术企业应该如何加速创新与合作？丹·斯科特作为前贝宝金融创新负责人，领导了贝宝与几百家金融服务机构的合作，对此有足够的发言权。作者认为，缺乏对创新型协作的关注，以及对主要业务模式变革赖以发生的技术和顾客体验这两大因素缺乏理解，是阻碍金融服务业进行创新的主要因素。