南国都市报4月24日讯（记者 聂元剑）从浙江来海南旅游的何先生到三亚解放路步行街一家商铺买一双据称是意大利名牌法勃尔休闲鞋。才穿一天鞋底全脱。何先生要求退鞋或换鞋遭拒。店员忽悠他称：鞋子脱胶是正常现象。

　　据何先生介绍,18日下午2点多钟，朋友带他们游览三亚市解放路步行街时，他们在一家挂牌为法勃尔的商铺里买了不少东西。其中何先生买了一双法勃尔休闲鞋。该鞋的正常标价为769元/双，店铺营业员给何先生打折后只需292元/双。19日，他穿了这双鞋去游览三亚市南山旅游风景区,回来发现2只鞋的鞋底全脱胶了。

　　20日，他拿着鞋找到商铺问能不能换一双鞋。店员称：穿过的鞋是不能退换的了，他们可以给何先生的鞋子补胶水。何先生要求退货退钱，同样遭到店员的拒绝。

　　于是，何先生向三亚市12315投诉。12315接线员称要等7至15个工作日等待工商部门的处理结果。何先生说，我们从浙江来旅游，哪来的这么长时间等。

　　今天下午，记者与何先生来到该店铺采访。店员反复强调，此鞋是正宗的意大利名牌法勃尔，决对没有骗何先生。

　　记者随即要求何先生再向12315投诉，要求马上派人来现场处理此事。该店的店长才走出来对何先生说，同意给他退鞋退钱。店长随后收回了这双鞋并把购鞋款292元退给了何先生。